LEGAL REFERENCE

l999 গোপনীয়তা নীতি – আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন এবং লগ-ইন সেশনে সম্পূর্ণ গোপনীয়তা বজায় রাখি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণআপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণবাংলাদেশ আইন মেনে চলা
l999 l999 গোপনীয়তা নীতি – আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা আপনার জানা দরকার

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেকোনো উদ্বেগ অথবা প্রশ্ন থাকলে আমরা সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি আমাদের লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা হটলাইনের মাধ্যমে...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে লাইভ চ্যাট আইকনটি খুলুন এবং...
ইমেইল সহায়তা [email protected] ঠিকানায় মেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম...
হটলাইন নম্বর বাংলাদেশের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট লাইনে কল করুন...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান এবং বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়মকানুন উভয়ই মেনে চলি যাতে আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ থাকে। আমাদের প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কোনো তথ্য আমরা বিনা অনুমতিতে তৃতীয় পক্ষের...

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন বিবরণ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেস করার সময় ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ কোনো তথ্য দেখতে না পারে।

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং তাও শুধু যাচাইকরণ, প্রতারণা প্রতিরোধ অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ দেখতে পান না এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।

স্থানীয় আইন মেনে চলা

আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়মকানুন এবং পেমেন্ট নীতিমালা মেনে চলি। আপনার তথ্য দেশের বাইরে পাঠানো হয় না এবং সমস্ত সার্ভার নিরাপদ অবস্থানে রাখা হয় যেখানে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ হয়।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

আপনি bKash, Nagad অথবা Rocket ব্যবহার করে যে লেনদেন করেন তার বিবরণ আমরা সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য এবং সেগুলো এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে রাখি। আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড অথবা PIN আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

নিয়মিত অডিট

আমাদের সিস্টেম এবং নীতিমালা নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় যাতে আমরা সর্বশেষ নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে পারি। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে আমরা তা দ্রুত ঠিক করি এবং আপনার ডেটা সর্বদা সুরক্ষিত থাকে তা নিশ্চিত করি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধনের অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করি এবং আপনাকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর।

অন্যান্য নীতিমালার সাথে এই পৃষ্ঠার সংযোগ

আপনার গোপনীয়তা শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহের সাথে সীমাবদ্ধ নয় – এটি আমাদের সমস্ত নীতিমালার একটি অংশ। আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্বশীল ব্যবহার এবং পেমেন্ট নীতি সবগুলো একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট...

শর্তাবলীশর্তাবলী পৃষ্ঠায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং আমাদের পরস্পর দায়িত্ব ব্যাখ্যা করি। গোপনীয়তা নীতি সেই শর্তগুলোর মধ্যে ডেটা সুরক্ষা অংশ কভার করে এবং আপনি জানতে পারেন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি।
পেমেন্ট নীতিপেমেন্ট নীতিতে bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহারের বিবরণ এবং লেনদেন সময় উল্লেখ থাকে। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আপনাকে জানায় যে সেই লেনদেনের বিবরণ আমরা কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি।
কুকি নীতিআমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি এবং সেই তথ্য সংরক্ষণ করি। গোপনীয়তা নীতি আপনাকে বলে যে কুকি ডেটা কীভাবে আমরা রক্ষা করি এবং আপনার সম্মতি কীভাবে পরিচালনা করি।
দায়িত্বশীল ব্যবহারদায়িত্বশীল ব্যবহার পৃষ্ঠা আপনাকে নিরাপদ এবং সচেতনভাবে খেলার পরামর্শ দেয়। গোপনীয়তা নীতি সেই প্রসঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখার প্রতিশ্রুতি দেয়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংআমরা আপনার তথ্য বিনা অনুমতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না তবে পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন হতে পারে। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা সেই সীমিত ক্ষেত্রগুলো স্পষ্ট করে।
ডেটা ধরে রাখাআমরা আপনার ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কখন মুছে ফেলি তা গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত আছে। আপনি অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য আগে মুছে ফেলতে পারি যদি আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকে।
নিরাপত্তা ব্যবস্থাগোপনীয়তা নীতি আপনাকে বলে যে আমরা কোন প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে। অন্যান্য নীতিমালা সেই নিরাপত্তার ভিত্তিতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন পরিচালনা করে।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

l999 পোর্টালে যা যা আপনাকে নিরাপত্তা দেয়

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য একাধিক স্তর তৈরি করেছি। লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং লবি যেখানেই আপনি থাকুন, আপনার ডেটা সর্বদা এনক্রিপ্ট...

অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন আপনার ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড এবং সমস্ত লগ-ইন তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত...
লেনদেন যাচাইকরণ bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে যখন আপনি টাকা জমা দেন...
লবি নিরাপত্তা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বাজার লবিতে আপনি...
ডিভাইস ট্র্যাকিং আমরা আপনার লগ-ইন ডিভাইস এবং লোকেশন ট্র্যাক করি অননুমোদিত প্রবেশ...
সাপোর্ট চ্যানেল লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হটলাইনের মাধ্যমে আপনি যে কথাবার্তা করেন...
ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে...

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আপনারা আমাদের করেন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং bKash, Nagad অথবা Rocket লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করি। এছাড়া আপনার লগ-ইন সেশন, ডিভাইস তথ্য এবং গেম ইতিহাস রাখি যাতে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে পারি।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সমস্ত বিবরণ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা PIN সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং সেগুলো সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার তথ্য বিনা অনুমতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পন্ন করতে অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে এবং সেই ক্ষেত্রেও ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

অবশ্যই, আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধনের অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা হটলাইনের মাধ্যমে আমাদের জানান এবং আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

যদি আপনি সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করে দেব। তারপর আমরা যাচাই করব এবং আপনার ডেটা পুনরুদ্ধার করে নিরাপত্তা জোরদার করব।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। আপনি চাইলে আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা তা প্রসেস করব।

হ্যাঁ, আমরা সময়ে সময়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি নিরাপত্তা মান এবং স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে। কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ দেখাব।